Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân tại Melenmoc

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website melenmoc.com cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Tất cả thông tin chỉ được sử dụng nhằm mục đích cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất đến Quý khách.

Các thông tin cá nhân thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

Thông tin dịch vụ có thể bao gồm:

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng

  • Thời gian giao/nhận hàng

Thông tin được thu thập thông qua các hình thức:

  • Đăng ký nhận bản tin

  • Chat trực tiếp với nhân viên

  • Gửi bình luận, phản hồi

  • Đặt hàng và nhập thông tin giao dịch

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Melenmoc, phục vụ cho các mục đích:

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

  • Xử lý đơn đặt hàng

  • Gửi thông báo về sản phẩm mới, khuyến mãi, sự kiện hoặc tuyển dụng (nếu đăng ký nhận)

  • Quản lý tài khoản và xác thực thanh toán trực tuyến

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng.
👉 Để yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng gửi email đến: [email protected]

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác được ủy quyền của Melenmoc nhằm hoàn thành việc giao hàng, xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Các đối tác chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc đã cam kết.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VẢI NỮ HOÀNG

  • Địa chỉ: 99A/1, Nguyễn Trãi, Phường An Hội, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

  • Email: [email protected]

  • Hotline: +84 916 512 38

  • Website: https://melenmoc.com

6. Phương tiện và công cụ tiếp cận/chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Melenmoc không thu thập dữ liệu thông qua biểu mẫu web tự động. Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

  • Chỉ sử dụng thông tin để nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, và cung cấp theo yêu cầu pháp lý.

Mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, xin vui lòng liên hệ qua: