Chính sách giao hàng tại melenmoc

Tại melenmoc, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm len móc thủ công dành cho em bé đều chứa đựng sự yêu thương và chăm chút kỹ lưỡng. Vì vậy, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách dịch vụ giao hàng an toàn, chu đáo và nhanh chóng nhất có thể.

Phương thức giao hàng

Giao hàng tận nơi: Chúng tôi giao sản phẩm trực tiếp đến tận tay quý khách tại địa chỉ cung cấp trong đơn hàng. Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để giữ nguyên vẻ đẹp, sự mềm mại và tinh tế của các món đồ len móc thủ công dành riêng cho em bé.

Thời gian giao hàng

Chúng tôi luôn cố gắng để sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất:

  • Nội thành: Từ 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Ngoại thành: Từ 3-5 ngày làm việc, tùy địa điểm.
  • Các tỉnh/thành phố khác: Từ 5-7 ngày làm việc, tùy vào điều kiện vận chuyển.

Phí giao hàng

Phí giao hàng cố định: 35,000 VND áp dụng cho mọi đơn hàng trong nội thành và ngoại thành, giúp bạn dễ dàng dự tính chi phí khi đặt mua các sản phẩm yêu thương cho bé.

Kiểm tra hàng hóa khi giao nhận

Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra sản phẩm kỹ càng khi nhận hàng:

  • Khách hàng có thể mở kiện hàng để kiểm tra kỹ sản phẩm len móc thủ công ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sai sót hoặc lỗi sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 091651238.
  • Khi quý khách đã ký nhận hàng, chúng tôi coi như sản phẩm đã được kiểm tra và không xử lý khiếu nại về thiếu sót hoặc hư hỏng sau đó.

Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và hoàn toàn chịu trách nhiệm trong suốt quá trình vận chuyển:

  • Sản phẩm luôn được kiểm tra kỹ càng và đóng gói cẩn thận để đảm bảo nguyên vẹn và sạch sẽ khi đến tay khách hàng.
  • Trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết nhanh chóng, bao gồm việc đổi trả hoặc hoàn tiền nhằm đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách.

Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Website: melenmoc.com
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 091651238
  • Địa chỉ: 32 Nguyễn Du, Điện Biên, TP Thanh Hóa, Thanh Hóa