Chính sách đổi trả sản phẩm tại melenmoc

Tại melenmoc, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến chính sách đổi trả rõ ràng và thuận tiện nhất dành riêng cho các sản phẩm len móc thủ công dành cho em bé.

Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, áp dụng với các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do cửa hàng (như lỗi đan móc, bung chỉ, sai mẫu mã đặt hàng).
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ nhãn mác và giữ nguyên tình trạng như khi nhận hàng.

Quy trình đổi trả

• Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 091651238 hoặc website melenmoc.com để thông báo yêu cầu đổi trả.
• Sau khi tiếp nhận thông tin và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể quy trình gửi trả sản phẩm.
• Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và xác minh đủ điều kiện.

Trách nhiệm với sản phẩm đổi trả

• Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng sản phẩm trong quá trình đổi trả.
• Nếu sản phẩm đổi trả bị hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi từ phía chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết bằng cách gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách.

Liên hệ

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: melenmoc.com
• Email: [email protected]
• Hotline: 091651238
• Địa chỉ: 32 Nguyễn Du, Điện Biên, TP Thanh Hóa, Thanh Hóa